本手册对数字技术的组织转换的重要因素、区块链技术的推进过程、以及应用事例和管理问题进行说明。台湾很多公、民营组织对区块链这一新兴科技进行了实验性应用，许多创新公司区块链技术提供平台、产品、世界企业的创新解决方案。但是，现在得到的成果特别限于商业效果。该指南对区块链的特性和定位进行再评价，讨论该人气技术的转换方向，有助于组织把握新的商务契机。

在“哈佛商业评论”中，以杜拜财政部公布的区块链支付系统为例，该技术提供更准确、透明的公共管理流程，灵活地实现即时支付，通过进行账簿和决算显示来减少很多劳动日数可以大幅度提高生产率。全球四大会计师事务所、2019年区块链的强化应用布局也在继续。

但是，区块链这个新兴科学技术和实际的剧本之间存在着很大的差距。“哈佛商业评论”这篇文章列举了电子商务和零售业利用区块链信息可追溯性技术改善农产品改善工作，避免销售牛奶、红酒、蜂蜜等产品的例子。然而，这种情况的背后隐藏着成本效应、资料确信的迷惑以及去中心化三个重要问题的诡计。

一、成本效益：众所周知，科技发展和建设区块链成本不低，需要安装多个传感器来人工或自动地收集食品生产过程信息，读取信息传输链以建立人工输入源。但是，食品业和零售业的商品销售单价较低，区块链可以保证产品的来源、成分、正确的生产日期等，提高产品的附加价值，但增加的购买量带来的利润可能不及新科学技术的建设成本。

“哈佛商业评论”这篇文章指出，企业在计划数字转换时，不仅要考虑科学技术，还要同时考虑4个重要因素。

区块链经常讨论的特性或优点，例如去中心化等在商务应用中未必是助力，但是在“哈佛商业评论”中，“分散型管理的优点未必是必要的成本”。区块链虽然应用上的障碍不大，但所有新兴科学技术和组织处于磨合期，在一些商业应用中受挫，不应该直接否定其价值。为了公平评价区块链的商业发展，为了评价企业是否成为追求数字模型转换的利器，可以使用一般的SWOT法来识别区块链的“专业性和缺点”，理解区块链的本质和能力。

●S：防止链条资料篡改，自动解决交易冲突，共同维护公开账簿，具有分布式系统弹性，避免单点失效，交易有时间戳记录等。

●W：大众必须理解去中心化加密运算算法，难以信赖，必须提高高频交易效率。

●O:彼特币、乙太坊等动态价值交换应用已经有成功经验，通过结算和清算来节约交易成本。

●_T_：_一些应用程序已经挑战了明确的商业价值例子，现有限制不足以验证不能替代技术革新的可能性。

一、科技业和营造业

在产品价值高的产业应用区块链之前，建议解决成本效应的课题。例如，科技业和营造业的产品价格高，有利润空间从事新科技应用，不仅可以提高业务效率，同时也可以提高产品差别化。

区块链能够支持技术行业的商业系统和过程的整合，促进革新和效率的提高，提供可靠性和透明度。例如，各种类型的资产、所有权、授权、知识产权的交易等。税务按照程序简化。

关于在营造业中的应用，可以参考“哈佛商业评论”的观点。区块链技术按时完成，符合设计标准，修改可以避免重试。典型的专利管理仍然有效，但是如果采用更分散的灵活的块练习方法，透明度高，在各方面工作和成果都能得到报酬，完成后也有完全的数字记录。

二、公务部门

区块链应用程序上的重要问题是数据源不可靠。公务部门是最可靠的组织，作为拥有正确资料的“第一者”，可以保证资料源的正确性，积极构建比区块链人的

工作传递更可靠的身份认证系统，应用于申报、投票、证明书、注册公司、立法等领域。

三、金融业

为了同时解决区块链的成本效果和资料源可靠性低的两个问题，必须是与组织提供的产品或成本效果一致的高价值商品，在产业中具有指标性的可靠性。金融业有足够的能力和机会成为这样的组织，不仅提供高价值的投资和融资商品，还有跨国界的交换，也应该有消费者正确的资金。区块链为了保证个人资本不被伪造或篡改，如果将审查的文件做成数字指纹，除了可以正确化交换的个人信息之外，还可以节省重复ＫＹＣ的人力、物力、时间成本。拥有更全面的消费者信息，更准确地评价信用，推荐适合消费者的个性化金融商品，可以构建更加便利安全的金融圈。

组织区块链除了发现新应用之外，还必须注意这两个方面。首先是员工对新科技的态度。根据“哈佛商业评论”，数字化不仅工具的变化，日常的实务、职场结构、从属关系、信息共享、顾客相互作用，甚至产业竞争的状况也会发生变化。特别是区块链对于一般的非IT技术的员工来说，理解的门槛比其他新兴科学技术还高，所以在让员工理解其应用和给予个人和企业的价值后，融合普及是很重要的区块链。

另外，组织重视区块链系统安全问题，可以分为资料和平台两个级别进行讨论。

资料安全性：区块链的技术可以保证资料不会被篡改，但不能保证不泄漏。面对资料外流的风险，我们还是要依靠一般的资安技术来保持资料的机密性。

平台安全性：过去一段时间金钥管理、网络安全等是世界加密货币交易所频繁受到黑客攻击的关键，只有安全性区块链系统才能发挥区块链的利益。

读者参考以下两个转换方向区块链离开实验室，摆脱了只能应用于加密货币、非盈利任务等特殊领域的界限，有更广泛的商业应用场景。

从资料的把握和追溯的引导到价值创造的引

导：传统的密码学已经在不可篡改、不可否定的领域占了一席之地，下一代的区块链必须结合可执行的过程，激发科技的新价值。

从单一技术到多国籍界的方案：在科学技术爆发的新时代，单一科学技术要素的应用很难实现全面的成功。只有将应用状况与其他新兴科学技术如5G、边缘运算、大数据、物联网、人工智慧等有效结合，才能发挥科技的综合效果。